Роман Гуренко, сооснователь и руководитель онлайн-направления и декан факультета менеджмента SVCH School, прочитает лекцию о современных стандартах сервиса.
Роман поделится личными наблюдениями и ценными инсайтами — почему прежние стандарты сервиса не работают, какие же, наоборот, эффективны, как создать сервис-бук, используя полезные лайфхаки (и не сойти с ума в процессе), и самое интересное — как для всего этого можно использовать искусственный интеллект.
Смотреть лекцию →
НА ЛЕКЦИИ ВЫ:
ДЛЯ КОГО?
В ЧЕМ СИЛА?
Смотреть лекцию →